NÜBAD-FLIPPER E.V. - Postbauer-Heng

marcus S.

Meine Tochter ist im kk-schwimmen. Ab heute "konnte" man den nächsten Kurs online buchen. Man hätte glaube ich eine bessere chance gehabt linkin Park oder rammsteinTickets zu bekommen. Ich hatte mehrere Male das Formular, sofern es aufging, ausgefüllt und konnte nicht auf Senden drücken. Als es dann ging kam "leider ausgebucht".
Das Kundenunfreundlichste ist meiner Meinung nach aber dass man nun 3 Monate warten muss um wieder die Möglichkeit hat um buchen zu versuchen.
Jetzt hat sich meine Tochter ans Wasser gewöhnt und man sollte auch dran bleiben, aber aufgrund willkür und Hauptsache Geld kommt in die Kasse ist dies nun nicht möglich!
Also ich persönlich rate jeden ab hier einen Kurs zu buchen!

Christina R. F.

Mir fehlen die Worte.
Offiziell sei ab heute die Kursbuchung freigeschaltet. Ich bin den ganzen vormittag telefonisch nicht durchgekommen, "der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht.. ", die Internetseite völlig überlastet. Es ist jetzt 09:50 Uhr. Alle Kurse sind ausgebucht.. Am Telefon vor einer Woche wurde eine Vorabanmeldung/Reservierung verweigert.. ganz klasse Organisation!!!!

Rosie

Ich habe für mich auf der Homepage den „Schwimmaufbaukurs für Anfänger“ unter der Kategorie für Erwachsene gebucht und bin aber nach der Buchungsbestätigung etwas stutzig geworden als drin stand „Ihr Kind…“. Da man aber wegen Urlaub niemanden erreichen konnte, habe ich die Summe trotzdem überwiesen und gehofft, dass alles passen wird. Nachdem ich 1 Woche vor Kursbeginn noch eine E-Mail bekommen habe, in der wieder „Ihr Kind…“ drin stand, habe ich beschlossen telefonisch nachzufragen, ob der Kurs denn doch nur für Kinder ist. Dies wurde bejaht und nach Anfrage, ob ich doch einen Platz in einem passenden Kurs bekommen könnte, hieß es „es ist alles ausgebucht“. Ich solle den Kurs per E-Mail stornieren und es wird eine Stornogebühr anfallen. Dies tat ich und als Antwort kam, dass ich 25€ Stornogebühr überweisen soll. Ich habe dann gefragt, wann ich dann die restliche Summe zurückbekomme und es hieß auf einmal „ah haben Sie denn schon bezahlt? Na dann bekommen Sie die Tage wahrscheinlich die Summe abzüglich 25€ Stornogebühr“. Daraufhin habe ich es nochmal ausprobiert einen Kurs für Erwachsene zu buchen und man kommt immer bei diesem „Schwimmaufbaukurs für Anfänger“ raus und es steht nirgendwo, dass es für Kinder ist!!! Total verwirrend! Und dazu noch 25€ zu verlangen, obwohl man nichtmal recherchiert, ob derjenige schon bezahlt hat oder nicht, finde ich unverschämt! Ich kann von dieser Schule nur abraten!

Laura P.

Kinder-Schwimmkurse sind qualitativ sehr unterschiedlich -je nach Lehrer/-in. Ich habe nicht das Gefühl, dass die Lehrkräfte auf die Arbeit mit Kindern speziell geschult sind. So wurden 5- bis 6-Jährigen vor Beginn der ersten Schwimmstunde mit den Worten begrüßt, dass man "die schlimmste Zeit miteinander" haben könne, wenn man nicht das macht, was sie sagt. Ein super Einstieg in ein vertrauensvolles miteinander mit kleinen Kindern. 👍

Bzgl der Gutscheineinlösung kann ich mich nur den anderen Bewertungen anschließen. Vollkatastrophe! Und unfreundliche Betreuung.

Tanja E.

Kann nur positives Berichten, pünktlicher Start und Ende. Die 45min. im Langwasserbad gehen immer schnell vorüber.
Die Ticketausgabe an der Kasse hat auch immer reibungslos funktioniert. Habe den Kraulkurs für Anfänger besucht und meine Erwartungen wurden erfüllt, und ich konnte mein gestecktes Ziel erreichen. Mir hat es nicht an Anleitung durch die Schwimmtrainerin gefehlt.
Die Anweisungen wurden vom Beckenrand individuell oder an die Gruppe gerichtet gegeben.
Habe mich ebenfalls für den Fortgeschrittenen-Kurs angemeldet.
Hatte mich telefonisch über das Büro angemeldet, und freundlich begrüßt und passend beraten.

Verena K.

Wassergewöhnung für Kleinkinder im Langwasserbad besucht. Absolut nicht zu empfehlen. Schwimmlehrerin hängt entweder am Handy, oder schnackt mit Kollegen oder einzelnen Eltern über ihr Privatleben. Jedes mal die selben vier Sachen. Alle singen ein Lied, ( Stimmung wie im Emoclub), Kinder sollen ins Wasser springen, holen mit Schwimmhilfe kleine Bälle aus dem Wasser und wieder ein Abschlusslied. Lehrerin interessiert das aber eigentlich null was man tut, sie hat ja schon die Bälle reingekippt. (Ich habe ja keine Ahnung, aber auch das erscheint mir fragwürdig, Kind soll die Hände flach wie eine Rakete nach vorne machen, hat aber ständig einen Ball in der Hand zu transportieren).
Mein Kind wollte die Schwimmhilfe zu Beginn nicht anziehen und hat geweint, da hat die Lehrerin ihr den glorreichen Tipp gegeben: "Wenn de jetzt die ganze Zeit rumheulst, haste keine Zeit mehr zum üben."
Achso nee danke für deine Hilfe, das hat meinem 3 jährigen Kind dann natürlich sehr weiter geholfen.
Also alles in allem eine Katastrophe.
Normalerweise würde ich sagen, lauft weg so lang ihr könnt, aber in diesem Fall heißt es wohl eher, schwimmt weg so lang ihr könnt!

Susanne D.

Bezieht sich nicht auf die Schwimmstunden selber und nicht auf den Telefondienst, sondern auf die Möglichkeit, den Schwimmkurs-Gutschein einzulösen: Beim Aufrufen der Homepage taucht Info-Fenster auf, dass man sich NICHT anmelden soll, wenn man einen der Gutscheine einlösen will, sondern erst eine Mail schreiben. Leider keinerlei Link oder Nennung der Adresse in dem Fenster (somit landete meine Mail bei einem völlig falschen Adressaten, der das aber auch nicht mitteilte - dafür kann Flipper nichts, aber es wäre so einfach gewesen, das benutzerfreundlicher zu gestalten, indem man das angibt). Die Dame am Telefon war freundlich, aber konnte mir auch nicht weiter helfen, d.h. meine Tochter wird von dem Gutschein nicht profitieren können.

DR

Sehr schlechte Anfängerkurs, empfehle es nicht, wenn ihr Kind Anfänger ist!!! Trainerinnen lestern über Kinder die nicht das gesagte machen können. Anstatt zu lestern, sollten sie sich bemühen besser es beizubringen. Ich Frage mich wofür ist der Kurs da, zeigt es doch mal erklärt es doch mal wie es gemacht werden soll. Am ersten Tag habe ich schon gesehen, mein Kind wurde einfach eine Schwimmnudel gegeben und schwimm gesagt und nichts richtig erklärt. Die Trainerin ist unfreundlich geht nicht auf Kind ein. Übt ständig mit den Kindern die schon schwimmen können und geht nicht mal auf die Nichtschwimmenden ein und bringt es ihnen auch nicht bei. Leider mussten wir noch die schlechte Erfahrungen machen, dass mein Kind am letzten Tag weinend aus dem Wasser kam, sie wurde gezwungen ins Tiefe Wasser zu gehen, obwohl sie mehrmals gesagt hat, dass sie ohne Hilfe sich ins Tiefe Wasser nicht traut (da sie auch nicht schwimmen konnte am letzten 10 Tag). Die Trainerin war dann so böse, dass sie agressiv zu ihr war, mein Kind ist dann mit Schock und weinend aus dem Becken vorzeitig auch raus, wo sie mich gesehen hat. Sie war hilflos und hat lange geweint und gezittert. Tanja die Trainerin geht nicht auf Kinder ein, die Hilfe brauchen, sowie hatte nicht mal das Bedürfnis sie zu trösten geschweige denn sich zu entschuldigen!
Fazit mein Kind konnte nichts lernen im Gegenteil ist mit Schock, Angst und weinend aus dem Wasser raus. Und möchte an keinem Kurs mehr teilnehmen.
Außerdem wird in dem Ferien Kurs mit max 7 Kindern bei Anmeldung geworben, aber es waren immer mehr als 10-12 Kinder anwesend. Fazit: mein Kind hat jetzt Angst vor einem Schwimmkurs (vorher hatte es ihr Spaß gemacht im Wasser) und möchte nicht mehr an sowas teilnehmen.